Política de Privacidade

A ComCode Tecnologia (“ComCode”, “nós”) valoriza a privacidade e a proteção dos dados de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais tratadas por meio de nosso site e de nossas soluções, incluindo o assessor digital Cody, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).

1. Dados coletados

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail e demais informações fornecidas voluntariamente em formulários ou canais de atendimento.
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas a nós ou processadas pelas nossas soluções.
• Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas acessadas, coletadas por meios automatizados.

2. Finalidade do tratamento

Os dados são tratados para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações, dúvidas e pedidos de contato;
• Fornecer, operar e aprimorar nossas soluções e o assessor digital Cody;
• Personalizar a experiência e melhorar a qualidade dos serviços;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Garantir a segurança das informações e prevenir fraudes.

3. Armazenamento

Os dados pessoais são armazenados em ambientes controlados e seguros, pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.

4. Compartilhamento

A ComCode não comercializa dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas:

• Com prestadores de serviço e parceiros tecnológicos que apoiam nossa operação, sob obrigações de confidencialidade;
• Para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade competente;
• Mediante consentimento do titular, quando aplicável.

5. Direitos do usuário

Nos termos da LGPD, o titular dos dados tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados, observados os limites legais;
• Revogar o consentimento e opor-se ao tratamento, quando cabível;
• Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados.

6. Exclusão de dados

O titular pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento por meio do e-mail contato@comcode.com.br. Atenderemos à solicitação no menor prazo possível, ressalvadas as hipóteses em que a manutenção dos dados seja necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

7. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com a ComCode Tecnologia pelo e-mail contato@comcode.com.br.